【门店运营】zara母公司业绩喜忧参半，它将继续关闭小店拓展线上业务

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    zara母公司业绩喜忧参半，它将继续关闭小店拓展线上业务

zara 母公司 inditex 公布了 2018 财年第一季度业绩，喜忧参半。

2018 年2~4 月，它的销售额为 57 亿欧元，增长了 2%。这受到了欧元走强的影响，如果按各个市场本地货币衡量，销售额实则上涨了

7%。不过还是比之前双位数的增长放缓了。

但毛利率在优化，达到了 58.9%。利润为 6.68 亿欧元，略微上涨 2.1%。inditex

没有公布同店销售额（即开业一年以上的店铺销售额）变化，分析师估计该指标在 5%左右，比一年前同期的 6%略微放缓。

inditex 在继续调整线下实体店：这一季度它在全球有 7448 家门店，比上一季度少了 27 家。

门店在减少的子品牌包括 zara kids，和几个比 zara 更年轻的副牌如 pull & bear、bershka 和

stradivarius。而主品牌 zara 以及中高端线 massimo dutti、家居店 zara home 、主打居家服和睡衣的品牌 oysho

门店数量都在净增。主品牌 zara 给 inditex 贡献超过 60% 收入。

inditex 将继续执行关闭小店，在主要城市繁忙商业区开大店的策略。 公司主席兼首席执行官 pablo isla

在分析师会议上说他们的门店总面积其实不降反增，今年预计将增加 6%的门店面积，在这之后增速将在 4~6%左右。他举了一个例子，在西班牙城市 bilbao

，zara 关闭了 3 家门店，但是开了一家旗舰店，这家大店面积大于关闭的 3 家门店面积总和。

zara伦敦店的线上下单取件处

inditex 未公布这一季度电商业务的增长情况。根据去年公布的数据，电商占它总体业务的 10%，去年线上业务增长了 41%。这略低于 h&m

12.5%的电商水平，不过高于优衣库母公司迅销 7%的渗透率。

公司的主品牌 zara 已经在全球店铺拓展 ar 以及全息技术来展示商品。目前来看，zara 用的 ar

像是吸引消费者互动的营销。他们在英国开的新店玩起了这样的“噱头”：机器人拣货给线上下单的顾客。

inditex 推荐数字化和电商业务的另一个表现是，让微软西班牙总裁 pilar lopez alvarez

加入公司董事会。今年早些时候，inditex 还聘请了西班牙做地理信息系统的初创公司 cartodb 的创始人来帮助它发展数字化业务。 cartodb

也是西班牙最大的技术类初创公司之一。

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