【门店运营】上海实体书店扎堆开业 书店的春天又回来了？

    上海实体书店扎堆开业 书店的春天又回来了？

人们依次排队站在店门口，用手机刷二维码进入，购买完成后，直接携带所购图书出闸口，无需付款手机将自动完成支付，这是国内首家智能天猫无人店——志达书店昨日开业的景象。

志达书店最初成立于2004年，位于国权路上，毗邻复旦大学南区大门。现在，这家老书店已经变成了一家智能无人书店。就像逛无人超市一样，读者从进入书店、浏览书架、选择图书到购买完成走出书店，完全可以自助完成，无需书店工作人员在场。

除志达书店之外，在上海，实体书店的创新仍在继续：华东理工出版社的书店由一家专业书店更新为一家富有人文气息的综合书店;思南书局也从之前的“闪店”正式变成实体书店;巨鹿路上作家协会旁边的作家书店也向公众开放，读者在书店内可以看到许多文学名家的签名本……

实体书店正在复苏吗?在2017年上海书展发布会上，上海市新闻出版局局长徐炯认为，实体书店经历了“寒冬”，正在“复苏”。一年前，在2017年4月的“世界读书日”期间，上海市新闻出版局在全国率先推出了对于实体书店的扶持政策《关于上海扶持实体书店发展的实施意见》，提出对优秀实体书店给予财政扶持、落实税收优惠、加强金融扶持等政策，以支持实体书店的稳定发展。

与此同时，人们也许不应该忽视，实体书店面对的挑战也正逐渐升级。2017年8月底，在上海举行的第二届中国实体书店创新发展年会显示，2016年是网上销售额超出实体书店的元年，仅在6年以前，网络销售的码洋仅有实体店的七分之一。而日前第十五次全国国民阅读调查成果显示，2017年我国成年居民人均纸质图书阅读量为4.66本，综合阅读率为80.3%。

在人均阅读不到5本、网购销售量超出实体书店的今天，实体书店如何复兴?实体书店的职能是否有所改变?新开的实体书店还卖书吗?在世界读书日期间，记者走访了沪上新开的三家书店，特与读者共享其中的新鲜有趣之处。

志达书店：读者一进门，书店就知ta是谁

在安静的国权路上，志达书店并不醒目——面积不如旁边的经世书局宽敞，学术声誉也没有复旦南区内的鹿鸣书店响亮，但在书店革新上，志达走在了最前面。

据志达书店合作方天猫图书的总经理张炜介绍，志达书店的无人化运营，重点在于为今后书店的24小时经营提供了可能。“我们还是希望卖书这个事情不赔钱，”张炜表示，“需要人力的24小时书店运营成本通常很高，开书店也不要光是讲情怀，”而无人化经营可以显著降低成本。就在2017年年底，上海唯一一家24小时书店大众书局福州路店也以关门收场。

虽说从理论上来讲，志达书店不需要工作人员，但在开业现场，依然有围着橙色围裙的工作人员进进出出，帮助顾客维持秩序、进门扫码和出门买单。因为入口处一次只能进入一人，而书店总面积不足一百平米，书店内可以容纳的读者有限。据现场的书店工作人员介绍，书店内一共可以容纳约20人，以维持理想的店内私密阅读体验。

无人书店比起传统书店的优势在哪儿?据张炜介绍，传统的书店通常无法获知读者个人的信息、阅读喜好或是购买倾向，而无人书店的亮点，正在于线下对读者阅读数据的收集、分析以及对于书店选品展示、阅读体验的提升。张炜如此总结书店行业发展的三个阶段，“我认为，书店1.0是堆书出来让大家买，书店2.0是最美书店、比较有人文气息和艺术设计的书店，3.0书店是以大数据的技术分析读者的行为、实现黑科技的书店。”

数据分析具体体现为，书店将对出入店门的读者的个人信息及其购买行为进行记录和汇总，“你可以把这个书店理解为一个盒子，你来开这个盒子，我得知道是谁来开，同时你出去带走了一本书，也同意把这个信息记录下来。”

张炜认为，这家书店的主要目标用户为90后和00后，“当然，如果有年纪大的、可以适应这种方式的潮人，我们也很欢迎。”

志达书店内部

陇上书店：原化工书店拥抱人文情怀

陇上书店位于华东理工大学正门外的梅陇路上，由华东理工大学出版社负责经营。书店原名为化工书店，主要以销售科技、华工类专业书籍为主。从“化工书店”到“陇上书店”，单单从名称的更改上，我们也可以很明显地看到书店转型的轨迹。

陇上书店

据华理工出版社社长张辉介绍，除了华东理工大学本社出版的图书，陇上书店的图书种类将更多地偏向人文和艺术方面，“因为考虑到理工大学的学生这方面比较欠缺，所以希望以此形成一个良好的阅读环境。”张辉对界面文化说。

经过改造的陇上书店面积不大——188平米，装潢也颇为朴素，书本均置于墙面的白色格子之中，书架之间设有供读者阅读使用的桌椅。书店的中央区域为一个半圆形活动空间，可用于组织讲座活动。书店设计师说，将书店设计得朴素，是为了让人们可以留下来阅读，而不是走马观花地浏览商品，桌椅嵌入书架之间，读者可以在此阅读、写作以及喝咖啡。

“首先它是一家书店。”设计师对界面文化说，“现在很多新的书店都是展示类的，开架的、有很多灯光，但是那个空间是待不下来的。我们还是希望要保留传统书店的结构，也用不那么亮的光，让人们可以舒服地待下来。”

从设计风格上来说，陇上书店注重回归传统阅读，而对张辉来讲，这家书店的重点却并不在于卖书。她认为，陇上书店即将成为一个新的文化空间，兼有阅读空间、交流场所等等功能。“我们现在不期望书店有多么突出的销售额，毕竟卖书也可以在网上卖。开书店，还是希望提供给学生、老师一个场地。”在开业当天，书店中央的活动区域就举办了华东理工大学教职工读书协会成立仪式，华理工的教师与学生进行了一场关于读书的分享活动，正可以看做是书店服务于校园阅读的示例。

开业当天的活动

思南书局：与世界接轨，成为伦敦书评书店“姐妹店”

思南书局又开张了。2017年11月，思南书局的概念店曾经以60天快闪书店的形式出现。那时的思南书局只有30平方米，在营业的每一天里，都有一位作家担任“店长”。他们会在在书店里跟读者聊天、喝咖啡、交谈阅读心得。开店当天的“一日店长”是香港学者李欧梵，第二天则是作家金宇澄，接下来上海作家毛尖、周嘉宁、小白等也都曾进驻思南。

在闪店试验之后，思南书局·概念店转变为了一家真正的实体店，并在昨天世界读书日之际正式营业。书店选址在复兴中路一栋欧式洋房中，这里在历史上既是将军冯玉祥的故居，也曾是诗人柳亚子的住所。

书店以“文史哲艺”图书为主，一楼为图书陈列区，选有2000种历史、哲学类图书，还设有伦敦书评书店专区;二楼是书店主入口，一走进门来，顾客就可以看见詹姆斯·乔伊斯、保罗·奥斯特、伊恩·麦克尤恩等外国作家的原版图书;三楼、四楼作为活动和展览空间。值得一提的是，思南书局的外文书占有相当优势，书店里中外图书比例高达6：4。

思南书局内部

为何思南书店外文书比例这么高?这些书都是什么来头?帮助书店挑选英文书目的《上海书评》编辑盛韵，于《在思南书局细嗅百花里的书香》一文中透露，思南书局将与著名的伦敦书评书店结为“姐妹店”，思南书局内设有伦敦书评书店专区，部分新书两店将同步订购，“首单为思南书局的分店选了近六百种图书，十几个门类的经典和新书都有……以后定期订购新书，努力与伦敦总店精品同步。”也就是说，在中国上海，当读者行走于思南书局里，就可以看到与世界接轨的优秀图书。

值得一提的是，除了订购的外版新书，思南书局还引入了一批外文珍本古籍，例如1670年斯宾诺莎一版一印的《神学政治论》，以及19世纪chapman and

hall出版的狄更斯作品集三十卷。

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