【门店运营】优化服务体验 guess美国门店将接入支付宝

    优化服务体验 guess美国门店将接入支付宝

为进一步优化中国游客服务体验，美国服饰品牌guess在美门店将全部接入支付宝。guess于日前宣布合作阿里旗下数字支付平台支付宝，通过这一合作，访美中国游客可以在包括纽约、拉斯维加斯和加利福尼亚在内的美国50余家guess门店购物时，使用支付宝应用程序付款。

目前，支付宝等数字支付服务是中国消费者在线和移动支付的主要方式。支付宝接入美国全部guess门店后，中国游客将可以使用支付宝移动钱包进行支付。同时，支付宝还将适用于包括guess、guess

accessories和g by guess在内的5个子品牌门店。

支付宝美洲区总裁souheil

badran表示，将支付宝接入在美guess商店，可以优化中国消费者支付体验，不会受到任何语言或支付方面的限制。同时，支付宝还为guess提供营销渠道，平台会向来到美国旅游的中国消费者推广guess品牌。

通过支付宝基于地理定位的“发现”功能和应用程序推送通知，中国游客可以找到附近的guess门店，并接收到促销信息。同时，该服务可帮助品牌门店对客户进行定位并与中国消费者建立联系，在中国游客访美之前、期间和之后进行宣传，借此向迅速扩大的中国海外游客群体进行推广。

guess北美高级副总裁edward

park表示，品牌在全球近100个国家有1000多家门店，因此创新国际层面的客户购物体验对于guess而言很重要。将支付宝技术引入guess，也表明本地应用程序软件在客户旅程中的重要性。

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