【门店运营】星巴克全美关店半天做反歧视培训，都说了些什么？

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    星巴克全美关店半天做反歧视培训，都说了些什么？

5 月 29 日，也是美国南北战争阵亡将士纪念日放假回来的第一个工作日，纽约曼哈顿下城 spring street

上的这家星巴克比往常悠闲得多。店里一个不起眼的告示牌上写：“我们将在 29

号提早打烊...店铺关闭期间，我们的团队将会重温我们的使命，讨论如何能在星巴克营造一个更开放更包容的环境。”

离 spring street

这家星巴克不远，另一家由索利塔苏豪酒店特许经营的星巴克店长表示，他们受雇于酒店，并不受星巴克集团的直接管理，所以这一天会照常营业。

周二，全美 8000 多家由星巴克公司直接经营的咖啡店都在当地时间下午 2:30 左右提早打烊。大部分店铺比往常早 4-6

小时关闭，直到第二天早上才会恢复正常营业。期间，员工进行了 4 小时左右的反歧视培训。另外 7000

多家由商场、机场、酒店经营管理的星巴克特许经营店，照常对顾客开放。

“我们很高兴能成为您在家和办公室之间的一个落脚之处。一个所有人都受欢迎的地方，”告示只字未提提早打烊的缘由。一个月前，两名黑人顾客在费城的一家星巴克店内等朋友期间，因没有消费而被店员举报，随后被警察拷走。