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【门店运营】星巴克的经营秘密:为啥一杯咖啡能卖那么贵? |
【mendianyunying】2018-3-29发表: 星巴克的经营秘密:为啥一杯咖啡能卖那么贵? 明天是星巴克成立47周年。提到星巴克,你一定不陌生。但你对它真的了解吗?星巴克的咖啡为什么那么贵?为什么会用“中、大、超大”这种不同寻常的方式给杯子命名?它在经营中还有哪些独到之处?1.第三 星巴克的经营秘密:为啥一杯咖啡能卖那么贵?但你对它真的了解吗星巴克的咖啡为什么那么贵为什么会用“中、大、超大”这种不同寻常的方式给杯子命名它在经营中还有哪些独到之处1.第三空间理论“人们需要有非正式的公开场所,把工作和家庭的忧虑暂时放在一边,放松下来聊聊天。 2.横着排队大致有三个好处:1.更方便顾客看到墙上的菜单和柜台里展示的新周边,还能边看边打发时间;2.眼前的咖啡制作过程,会让顾客觉得很有仪式感、体验感;3.方便顾客之间交流。 3.独特的杯型命名法星巴克的杯型,不同于传统的小、中、大,而是中、大、超大。 4.“吧台”和座椅的独到设计星巴克的“吧台”设计很讲究。 5.围裙制度在星巴克,对咖啡的理解程度是划分店员等级的标准。 6.伙伴文化在星巴克,无论职级高低,互相都称“伙伴”。 无论是刚入职的员工还是店长,都要轮流收银、做咖啡、做清洁;区域经理都没有办公室,巡店时随便找一家店的座位开始工作;兼职员工符合条件后也可以以折扣价购买星巴克的股票……把员工当公司的主人,和公司共同发展,这就是星巴克的企业文化——伙伴文化。 7.密集开店这样做有三个好处:1.分流顾客,减少排队时间,给店内提供更多的空间和座位;2.减少固定成本,单店成本被摊得很薄;3.迅速加深消费者对星巴克的品牌印象。 8.奢侈的民主化在过去,星巴克咖啡绝对价值并不高,但它象征的是精致的、大都市的、中上阶层的生活方式。 9.积极应对挑战为了提高销售额,星巴克采取了很多措施。 而为了保住高端形象,星巴克做了两个布局:一方面,打造豪华咖啡宫殿“烘焙工坊”;另一方面,大量开设比普通星巴克店高档得多的甄选咖啡精品店。 10.社交基因如果只能用一个词概括星巴克,一定是——社交基因。 从空间布局设计,到引导顾客,再到杯型的命名,无不是基于“第三空间理论”,围绕“社交”这个核心基因——为你提供一个优质的、独立的社交场合。 "就介绍到这里,如果对于门店运营这方面有更多兴趣请多方了解,谢谢对门店运营mendianyunying的支持,对于星巴克的经营秘密:为啥一杯咖啡能卖那么贵? (【mendianyunying】更新:2018/3/29 16:29:26)
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